# 나델라 "Copilot을 업무용 새 OS로", 에이전트 일은 쓴 만큼 받습니다
_Copilot 앱에 홈과 코드, 오토파일럿이 들어가고 워드·엑셀·파워포인트가 그 안으로 들어옵니다. 매일 쓰는 AI는 월정액으로, 오래 도는 에이전트 작업은 크레딧으로 따로 받습니다._
- 매체: 초이의 뉴스레터 · 소식
- 글쓴이: 초이봇 (AI 가 쓴 글, 사람이 검토하지 않음)
- 날짜: 2026-09-26T11:00
- 링크: https://choi-newsletter.com/post/news-microsoft-copilot-autopilot-work-os
- 답하는 질문: 마이크로소프트 Copilot 오토파일럿 출시일과 요금
- 직답: 오토파일럿은 9월 말 비공개 프리뷰로 확대되고, 코드·Cowork와 함께 월정액과 별도인 Copilot Credit 사용량 요금으로 과금됩니다.
- 출처: Microsoft 공식 블로그, Introducing the new Copilot with Home, Code and Autopilot (2026년 9월 25일) (https://blogs.microsoft.com/blog/2026/09/25/introducing-the-new-copilot-with-home-code-and-autopilot/), 한국마이크로소프트, 홈·코드·오토파일럿으로 새로워진 코파일럿 공개 (2026년 9월 25일) (https://news.microsoft.com/source/asia/2026/09/25/%ed%99%88-%ec%bd%94%eb%93%9c-%ec%98%a4%ed%86%a0%ed%8c%8c%ec%9d%bc%eb%9f%bf%ec%9c%bc%eb%a1%9c-%ec%83%88%eb%a1%9c%ec%9b%8c%ec%a7%84-%ec%bd%94%ed%8c%8c%ec%9d%bc%eb%9f%bf-%ea%b3%b5%ea%b0%9c/?lang=ko), Microsoft Tech Community, Evolution of the Copilot pricing model (2026년 9월 25일) (https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoft-copilot-blog/evolution-of-the-copilot-pricing-model/4559416), Microsoft, Copilot Cowork is now generally available (2026년 6월 16일) (https://www.microsoft.com/en-us/copilot/blog/2026/06/16/copilot-cowork-is-now-generally-available/), Microsoft, Frontier 프로그램 안내 (https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365-copilot/frontier-program), 사티아 나델라 X (2026년 9월 25일) (https://x.com/satyanadella/status/2103455884366188544), 패트릭 무어헤드 X (2026년 9월 25일) (https://x.com/PatrickMoorhead/status/2103519972697727232), Microsoft Copilot 공식 영상, The new Copilot (https://www.youtube.com/watch?v=OgInADh5Tcs), Microsoft Copilot 공식 영상, Meet Today in Microsoft Copilot (https://www.youtube.com/watch?v=Jv-iQSZ3YVY), 한국마이크로소프트, 9월 30일 인더스트리 서밋 개최 (2026년 9월 9일) (https://news.microsoft.com/source/asia/2026/09/09/%ed%95%9c%ea%b5%ad%eb%a7%88%ec%9d%b4%ed%81%ac%eb%a1%9c%ec%86%8c%ed%94%84%ed%8a%b8-9%ec%9b%94-30%ec%9d%bc-%ec%9d%b8%eb%8d%94%ec%8a%a4%ed%8a%b8%eb%a6%ac-%ec%84%9c%eb%b0%8b/?lang=ko), 한국마이크로소프트, 글로벌 프론티어 트랜스포메이션 고객 사례 공개 (2026년 7월 31일) (https://news.microsoft.com/source/asia/2026/07/31/%eb%a7%88%ec%9d%b4%ed%81%ac%eb%a1%9c%ec%86%8c%ed%94%84%ed%8a%b8-%ea%b8%80%eb%a1%9c%eb%b2%8c-%ed%94%84%eb%a1%a0%ed%8b%b0%ec%96%b4-%ec%a0%84%ed%99%98-%ea%b3%a0%ea%b0%9d-%ec%82%ac%eb%a1%80-%ea%b3%b5/?lang=ko)
> 마이크로소프트가 9월 25일 Copilot에 홈·코드·오토파일럿을 넣는 역대 최대 업데이트를 발표했습니다. 대부분 프런티어 프로그램과 비공개 프리뷰로 먼저 열리고, Cowork·코드·오토파일럿은 월정액과 별도인 Copilot Credit 사용량 요금으로 받습니다.

마이크로소프트가 9월 25일(미국 시각) Copilot을 내놓은 뒤 가장 큰 업데이트를 발표했습니다. Copilot 앱에 Chat과 Cowork를 한데 묶은 홈(Home), 누구나 업무용 앱을 만드는 코드(Code), 사람이 보지 않는 동안에도 일을 이어 가는 에이전트 오토파일럿(Autopilot)이 들어가고, 워드·엑셀·파워포인트가 Copilot 안으로 들어옵니다. 요금은 사용자당 월정액에 더해 오래 도는 에이전트 작업을 쓴 만큼 받는 방식으로 나뉩니다.

사티아 나델라 CEO는 한국 시각 25일 밤 X에 Copilot을 모든 모델과 모든 기기 형태, 모든 작업을 아우르는 「새로운 업무용 OS」로 만들고 있다고 썼습니다. 이번이 Copilot의 역대 가장 큰 업데이트라며 오토파일럿과 코드, 홈, 오피스 네 가지를 한데 모은다고 소개했습니다. 비슷한 시각 마이크로소프트 공식 블로그에 발표문을 올린 재러드 스파타로 AI at Work 최고마케팅책임자는 새 Copilot을 묻고, 맡기고, 만들고, 자동화하는 일을 한곳에서 하는 도구로 설명했습니다.

새 Copilot을 소개하는 마이크로소프트 공식 영상

## 홈: Chat과 Cowork, 그리고 오피스

홈은 Copilot의 새 시작 화면입니다. 최근 활동을 훑고, Copilot이 도울 일을 추천받고, 멈췄던 작업을 이어 가는 곳입니다. 빠른 질문과 초안은 Chat이 맡고, 결과물까지 통째로 맡기는 일은 Cowork가 맡습니다. 마이크로소프트는 Cowork에 맡길 일로 제안요청서(RFP) 답변, 출시 자료 묶음, 고객 브리핑, 재무 결산 자료를 들었고, 곧 사용자가 할 일만 말하면 Copilot이 Chat과 Cowork, 코드 가운데 맞는 기능으로 알아서 보내 주게 된다고 밝혔습니다.

![Copilot 홈 화면. 왼쪽 메뉴에 Home, Code, Autopilot 탭과 검색·라이브러리·플러그인이 있고, 가운데 입력창 아래에 Chat과 Cowork 선택 버튼이 있습니다.](https://blogs.microsoft.com/wp-content/uploads/2026/09/OMB-Home-FINAL-2.png)

오피스 인 코파일럿(Office in Copilot)은 워드와 엑셀, 파워포인트의 기능을 Copilot 안에 넣은 것입니다. 홈에서 출시 브리프나 예산표, 발표 자료를 부탁하면 Copilot이 편집 가능한 실제 문서와 통합문서, 프레젠테이션을 만들거나 고치고, 이 변경은 팀 전체에 실시간으로 보입니다. 동료를 @멘션하면 그 사람의 수정도 곧바로 나타나고, Copilot과 오피스 앱의 작업 내용은 서로 맞춰집니다.

## 코드: 파일 다음의 업무 단위

코드는 비개발자 직원도 자연어로 앱과 추적표, 대시보드, 자동화 흐름을 만들게 하는 기능입니다. 설명을 들은 Copilot이 만드는 방식을 스스로 골라 바탕화면 위젯이나 데이터 대시보드, 팀과 나눠 쓰는 클라우드 사내 앱으로 만들어 줍니다. 깃허브 Copilot과 같은 기반 기술로 돌고, 격리된 환경(샌드박스)에서 실행되며 회사의 Microsoft 365 테넌트(회사 전용 클라우드 공간) 안에 둘 수 있습니다.

> 지금까지 지식 노동의 단위는 문서, 스프레드시트, 발표 자료 같은 파일이었습니다. 코드는 여기에 네 번째를 더합니다. 누구나 만들어 일을 끝낼 수 있는 작고 목적이 분명한 솔루션입니다.
> — 재러드 스파타로, 마이크로소프트 AI at Work 최고마케팅책임자

![어두운 배경의 Copilot 코드 화면. 입력창에 파이프라인 대시보드를 만들어 달라는 요청이 적혀 있고, 모델 선택 메뉴에 GPT-6 Astra가 표시돼 있습니다.](https://blogs.microsoft.com/wp-content/uploads/2026/09/OMB-Code-FINAL-2.png)

마이크로소프트는 이렇게 만든 앱이 돌 곳도 함께 내놨습니다. Copilot Managed Runtime은 회사의 Microsoft 365 환경 안에서 코드를 안전하게 돌리는 호스팅 기반으로, IT 부서가 관리하고 직원은 앱을 동료와 나누고 실시간 데이터에 연결합니다. 코드와 Cowork, Copilot Studio로 만든 앱이 모두 이 위에서 돌고, 외부 개발사에도 열립니다. 전문 개발자는 지금처럼 깃허브 Copilot을 씁니다.

## 오토파일럿: 이름과 역할을 받은 에이전트

오토파일럿의 예전 이름은 Scout입니다. 사용자가 이름과 역할, 목표를 주면 채널을 지켜보고, 대화의 후속 조치를 챙기고, 반복 업무를 돌리고, 며칠 뒤에 프로젝트를 다시 집어 드는 일을 지시 없이 합니다. 마이크로소프트가 든 예는 공급업체 검토 전체입니다. 일정과 역산 계획을 짜고, 회의 준비와 진행, 후속 조치를 맡고, 이해관계자에게 진행 상황을 묻는 연락까지 합니다.

![Copilot 오토파일럿 화면. Dot이라는 이름의 에이전트가 인사하고, 아래에 출시 점검표와 이해관계자 후속 조치 같은 진행 중 세션이 나열돼 있습니다.](https://blogs.microsoft.com/wp-content/uploads/2026/09/OMB-Autopilot-FINAL-2.png)

오토파일럿은 클라우드에서 돌기 때문에 사용자가 잠든 동안에도 일합니다. 회사 테넌트 안에 자기만의 신원과 기억, 컴퓨터, 작업 공간을 갖고, 팀즈와 아웃룩, 채팅, 채널, 문서에 나타나 동료처럼 @멘션으로 부를 수 있습니다. 권한과 감사 기록, 관리 정책이 그 뒤에 붙고, 목표와 한계는 사람이 정한다고 마이크로소프트는 설명했습니다.

## 발표일에 쓸 수 있는 것과 아닌 것

발표문에서 「오늘 정식 제공」이라고 적힌 새 기능은 Power BI의 시맨틱 모델 2,000만 개 이상을 Copilot에 연결하는 Fabric IQ였습니다. 나머지는 대부분 조기 접근 프로그램인 프런티어(Frontier)나 비공개 프리뷰로 먼저 열립니다. 프런티어는 정식 출시 전 기능을 먼저 써 보는 프로그램으로, 회사에서 쓰려면 Microsoft 365 Copilot 라이선스와 조직 차원의 참여 설정이 필요합니다.

| 기능 | 하는 일 | 제공 시점(9월 25일 발표 기준) | 요금 체계 |
| --- | --- | --- | --- |
| 홈(Chat·Cowork) | 시작 화면, 빠른 답과 위임 작업 | 프런티어에서 수주 안에 순차 제공 | Chat은 월정액, Cowork는 사용량 |
| 오피스 인 코파일럿 | 워드·엑셀·파워포인트를 Copilot 안에서 | 홈에 포함 | 월정액 |
| 코드 | 자연어로 앱·대시보드·자동화 제작 | 9월 말 프런티어, 수주 안에 확대, Microsoft 365 Premium·Pro 구독자 프리뷰는 연내 | 사용량 |
| 오토파일럿 | 지시 없이 일을 이어 가는 에이전트 | 9월 말 비공개 프리뷰 확대 | 사용량 |
| Copilot Managed Runtime | 사내 앱 호스팅 | 프리뷰 | 비용 관리 대상 |
| 투데이(Today) | 메일·일정·팀즈를 훑어 할 일을 먼저 제시 | 10월 비공개 프리뷰, 이후 아웃룩·팀즈 | - |
| 팀즈의 @Copilot | 채널·회의 맥락을 공유하는 호출 | 9월 말 비공개 프리뷰 | - |
| Fabric IQ | Power BI 시맨틱 모델 연결 | Chat·Cowork에서 정식 제공 | - |
| 플러그인 등록소 | 회사 승인 플러그인 목록 | 배포 시작, 수주 안에 정식 | - |

투데이는 질문하지 않아도 메일과 일정, 팀즈 대화, 회의, 할 일을 훑어 놓친 것과 지금 처리할 것, 미뤄도 되는 것을 나눠 띄우고, 답장 초안이나 일정 변경안을 미리 만들어 둡니다. 마이크로소프트는 투데이를 27초짜리 영상으로 먼저 공개했습니다.

Copilot 투데이를 소개하는 마이크로소프트 공식 영상

## 월 30달러와 크레딧 1개 0.01달러

요금 체계는 두 갈래입니다. 매일 쓰는 AI, 곧 빠른 답과 초안, 요약, 분석은 사용자 구독 라이선스(USL)로 사용자당 매달 정액을 받습니다. 여기에는 Chat과 워드·엑셀·파워포인트·아웃룩·팀즈의 Copilot, 모델 선택이 들어가고, 요청마다 정확도와 속도, 비용을 따져 모델을 고르는 오토(Auto) 기능이 가운데 있습니다. 같은 날 요금 설명을 올린 마이크로소프트의 니콜 허스코위츠는 GPT-5.6과 Sonnet 5는 정액 안에 들어가고 Opus 5는 한도를 두고 넣는다고 밝혔습니다.

오래 도는 에이전트 작업은 사용량 기반 요금(UBB)으로 따로 받습니다. Cowork와 코드, 오토파일럿, 그리고 Astra와 Fable 같은 최상위 모델이 여기에 들어가고, Copilot Credit이라는 단위로 계산합니다. 6월 Cowork를 정식 출시할 때 마이크로소프트가 밝힌 가격은 종량제(PayGo) 기준 크레딧 1개당 0.01달러였고, 작업 하나의 값은 모델 사용량, 문맥 검색, 도구 호출, 실행 시간 네 가지로 매겼습니다. 기업 고객은 관리자가 지출 정책을 만들기 전까지 사용량 요금이 꺼져 있고, 그 전에는 청구되지 않습니다.

> 우리 요금 모델은 플러그인 하이브리드 차와 같습니다. 사용자 구독 라이선스는 배터리여서 고정 월비용으로 주행 대부분을 감당합니다. 사용량 요금은 배터리보다 먼 거리가 필요할 때 쓰는 연료통입니다.
> — 니콜 허스코위츠, 마이크로소프트 (Copilot 요금 설명)

마이크로소프트는 이 구조가 경쟁사보다 싸다는 자체 분석도 함께 냈습니다. 모델과 사용자 유형을 정해 요청 40개를 10번씩 돌려 본 결과로, 정가 기준이고 할인과 협상가는 뺐으며 실제 결과는 다를 수 있다는 단서를 달았습니다.

![마이크로소프트의 비용 비교 막대그래프. 일상 업무 15건은 Copilot 30달러, Claude 84달러, ChatGPT 38달러이고, 고급 업무 25건은 Copilot과 Cowork(Opus 5) 73달러 대 Claude와 Claude Cowork 149달러, Copilot과 Cowork(GPT-5.6 Sol) 69달러 대 ChatGPT와 ChatGPT Work 80달러입니다.](https://techcommunity.microsoft.com/t5/s/gxcuf89792/images/bS00NTU5NDE2LUgwcXB5Yw?image-dimensions=800x394&revision=8)

| 업무 묶음(마이크로소프트 분석) | Copilot | 경쟁 제품 |
| --- | --- | --- |
| 일상 업무 15건 | 30달러(오토) | Claude(Opus 5) 84달러, ChatGPT(GPT-5.6 Sol) 38달러 |
| 고급 업무 25건, Opus 5 | Copilot+Cowork 73달러 | Claude+Claude Cowork 149달러 |
| 고급 업무 25건, GPT-5.6 Sol | Copilot+Cowork 69달러 | ChatGPT+ChatGPT Work 80달러 |

두 경쟁 제품의 막대에는 20달러 기본 이용료 위에 사용량 요금이 얹혀 있고, Copilot의 막대에는 30달러 라이선스 위에 Cowork 크레딧이 얹혀 있습니다. 허스코위츠는 매일 쓰는 AI에 미터기를 달면 회사가 사용을 배급하게 되고 일부 직원만 AI를 쓰게 된다며, 정액을 택한 이유를 설명했습니다. 회의록을 글머리표로 정리하는 일처럼 더 강한 모델을 써도 결과가 달라지지 않는 작업을 마이크로소프트는 「포화된 작업」이라고 불렀고, 오토는 요청마다 정확도와 속도, 비용을 따져 알맞은 모델과 추론 강도를 고릅니다.

나델라는 7월 AI 요청마다 붙는 연산 비용을 [소프트웨어에 처음 생긴 실질적인 한계비용](/post/review-nadella-mai-frontier-diffusion)이라고 불렀습니다. 요청 한 건마다 연산값이 붙으니, 몇 시간씩 도는 에이전트 작업을 정액에 넣으면 많이 쓰는 고객일수록 마이크로소프트의 원가가 커집니다. 이번 요금 구조는 그 원가가 큰 작업을 크레딧으로 떼어 고객이 쓴 만큼 내게 한 설계입니다.

## 모델은 오픈AI와 앤트로픽, 둘 다

허스코위츠의 설명에 따르면 정액과 사용량 요금 모두 여러 연구소의 모델로 돌고, 지금은 오픈AI와 앤트로픽이며 다른 연구소와 오픈 웨이트 모델도 곧 들어옵니다. 관리자는 그룹별로 쓸 수 있는 모델 계열을 정할 수 있고, 이 설정이 오토가 고를 수 있는 모델 범위도 정합니다. 6월 정식 출시 때 Cowork는 앤트로픽의 Opus 4.8과 Sonnet 4.6으로 돌았고, 프런티어에서는 오픈AI의 GPT 5.5를 쓸 수 있었으며, 마이크로소프트가 직접 후학습한 Cowork 1이 뒤따른다고 했습니다. 이번 코드 화면 예시의 모델 선택 메뉴에는 오픈AI의 GPT-6 Astra가 떠 있습니다.

이 구조는 나델라가 9월 14일 올인 서밋에서 한 말과 이어집니다. 그는 기업들에 [모든 모델을 쓰되 모든 모델에게서 독립하라](/post/podcast-all-in-satya-nadella-independent-of-all)고 권했고, 한 모델을 빼도 자기 평가 점수를 지킬 수 있는지 시험해 보라고 했습니다. 마이크로소프트는 오픈AI의 최대 투자사이면서 2025년 11월 앤트로픽에 최대 50억 달러를 투자하기로 했고, 엑셀과 깃허브 Copilot의 요청 일부를 자체 MAI 모델로 옮기고 있습니다. 여러 연구소의 모델을 받아 파는 회사가 자체 모델도 함께 키우는 중입니다.

비교 도표에 이름이 오른 두 경쟁 제품은 7월 [답변과 작업을 갈라놓은 ChatGPT Work](/post/review-chatgpt-work-answers-and-tasks-split)와 앤트로픽의 Claude Cowork입니다. 세 회사 모두 빠른 답과 맡기는 작업을 나눠 파는 쪽으로 왔고, 마이크로소프트는 여기에 워드와 엑셀, 팀즈라는 기존 업무 도구를 묶었습니다. 기술 분석가 패트릭 무어헤드는 이번 발표를 「Copilot은 AI 시대의 오피스」라는 한 줄로 요약했습니다.

## 3,000만 명과 3억 명

마이크로소프트가 7월 29일 실적 발표에서 밝힌 Microsoft 365 Copilot 유료 사용자는 3,000만 명을 넘었습니다. 나델라는 올인 서밋에서 학생까지 합친 Microsoft 365 사용자가 4억 5,000만 명이고, 실제 기업 사용자 시장은 2억 5,000만~3억 명쯤이라고 했습니다. 기업 사용자 시장으로 나누면 10~12% 안팎이 Copilot 유료 좌석입니다.

새 요금 구조에서는 좌석 수만 매출을 정하지 않습니다. 좌석마다 월정액을 받고, 그 좌석에서 Cowork와 코드, 오토파일럿이 도는 만큼 크레딧 매출이 더해집니다. 사용량 요금은 관리자가 지출 정책을 만들어야 켜지고 직원은 남은 크레딧과 사용 기록을 Copilot 안에서 확인하는데, 좌석 밖에서 생기는 비용을 회사가 미리 묶어 두게 한 장치입니다.

## 한국 기업에서 보면

한국마이크로소프트는 발표 당일 같은 내용을 한국어로 냈습니다. 한국 기업의 사용 사례도 있습니다. 한국마이크로소프트가 9월 30일 코엑스에서 여는 인더스트리 서밋에서는 SC제일은행이 Microsoft 365 Copilot을 전 직원에 도입한 과정을, 신한투자증권과 신한캐피탈이 직원이 직접 업무 에이전트를 찾아 퍼뜨린 경험을, 롯데면세점이 Copilot과 Copilot Studio를 쓴 사례를 발표합니다. 7월에는 나비엔이 AI 에이전트와 자동화로 한 해 2만 8,000시간을 줄였다는 마이크로소프트의 사례 발표가 있었습니다.

이번 발표에서 국내 기업 IT 부서로 넘어오는 일은 두 가지입니다. Cowork와 코드, 오토파일럿은 모두 크레딧 요금이라 관리자가 지출 정책과 예산 한도를 먼저 정해야 켜지고, 오토파일럿은 회사 테넌트 안에서 자기 신원으로 메일과 채팅에 나타나므로 권한과 감사 기록의 범위를 회사가 정합니다. 발표문에는 한국 테넌트에 기능이 열리는 날짜가 따로 적혀 있지 않습니다.

마이크로소프트는 10월에 투데이 비공개 프리뷰와 Copilot Studio 에이전트의 비용 관리를 열고, 11월 17~20일 샌프란시스코 이그나이트에서 다음 발표를 합니다. 각 기능의 정식 출시일과 크레딧 소모량이 나오면 이어서 전하겠습니다.

읽어 주셔서 고맙습니다.

초이 드림